إدارة البلاغات النشطة
البلاغات الجديدة وقيد التنفيذ؛ المكتملة تنتقل تلقائيًا إلى الأرشيف
| رقم البلاغ | الموظف | المشكلة | الأولوية | الحالة | الفني المعيّن | تعيين فني | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
جاري التحميل... | |||||||
البلاغات المكتملة
أرشيف البلاغات المنتهية؛ يمكنك مراجعتها أو حذف بلاغات الاختبار نهائيًا
| رقم البلاغ | الموظف | المشكلة | الفني | تاريخ الإكمال | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|
جاري التحميل... | |||||
مهامي
البلاغات المعيّنة لي
| رقم البلاغ | الموظف | المشكلة | الأولوية | التاريخ | تعيين |
|---|---|---|---|---|---|
لا توجد بلاغات غير معيّنة | |||||
| رقم البلاغ | الموظف | القسم | المشكلة | الأولوية | الحالة | إجراء | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
جاري التحميل... | |||||||
التحليلات والإحصائيات
نظرة شاملة على أداء نظام الدعم الفني
البلاغات حسب القسم
حسب نوع المشكلة
البلاغات اليومية
أداء الفنيين
إدارة المستخدمين
إضافة وتعديل وحذف حسابات الفنيين والمديرين وقسم الأمن الصناعي (غرفة المراقبة)
| م | اسم المستخدم | الاسم الكامل | الدور | Telegram | الحالة | إجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
جاري التحميل... | ||||||
إعدادات النظام والإشعارات
تهيئة البريد الإلكتروني وتليجرام والقوائم الأساسية
النسخ الاحتياطي واسترجاع البيانات
حماية البلاغات والمستخدمين والإعدادات واستعادتها عند الحاجة
إشعارات المدير بالبريد
إرسال تفاصيل البلاغ عند تقديمه، وإرسال الحل واسم الفني عند إنهائه
إشعارات تليجرام
إشعار مستقل للمدير عند إنشاء البلاغ، مع الإبقاء على إشعارات الفنيين عند التوزيع
سجل الإشعارات
آخر محاولات البريد وتليجرام ونتيجة كل محاولة
شركات المدينة القابضة
الشركات التي تندرج تحتها المناطق والإدارات
المناطق / الإدارات
اختر الشركة التي تتبعها كل منطقة
الأقسام التابعة
اختر الإدارة التي يتبعها كل قسم
أنواع المشكلات
إضافة وتعديل واسترجاع أنواع المشكلات
مقدمو بلاغات قسم الأمن الصناعي (غرفة المراقبة)
الأسماء المتاحة للاختيار عند تسجيل بلاغ كاميرات